(주)플레이오토

이벤트

채팅 서버 구축, 애플릿 설치, ActiveX 설치 등의 복잡한 절차없이 간단히 구현됩니다.
웹 서버에 응용프로그램 설치 없이 구현되며 회원가입이나 프로그램 설치, 고객들의 어떠한 동의나 번거로운 인증절차 없이 간단히 구현됩니다.
접속자가 운영자에게 메시지를 보낼 수 있습니다.
상담 중에 파일을 전송할 수 있습니다.
동시 상담자수를 설정하여 한 명의 운영자가 동시에 여러 명과 상담할 수 있습니다.
운영중 업무를 방해하는 등 문제를 야기하는 접속자의 경우 해당 접속자의 대화를 차단 및 강제퇴장 할 수 있습니다.
운영자가 로그인 중일 때만 실시간 상담이 가능하며, 반대의 경우는 부재중으로 표시됩니다.
대화창의 크기/위치/색상 등을 사이트의 특성에 맞게 운영자가 직접 변경할 수 있습니다.
상담 폭주 시 자동 알림 메시지로 “운영자가 상담 중입니다. 잠시 후 이용하세요.” 라는 메시지가 표시됩니다.
상담내용은 저장/자동저장/출력이 가능합니다.
대화요청 이미지를 사용자가 원하는 디자인으로 변경할 수 있습니다.
상담가능/부재중/SMS보내기/MEMO남기기/상담창 감추기 등 운영자의 상담설정을 변경할 수 있습니다.
상담 고객을 유형별로 구분 설정 할 경우 재접속시 해당 IP의 컴퓨터를 추적하여 설정한 내용을 목록에서 확인 할 수 있습니다.
관리자 부재 시 접속한 고객에게 문자나 메모를 받을 수 있습니다.
상담 중 운영자 자리비움 설정이 가능하여, 고객에게 운영자의 채팅상태를 알려줄 수 있습니다.
현재 접속자가 어떤 키워드를 조회하여 접속하였는지 확인할 수 있습니다.
현재 접속자의 최초 접속과 재접속, 상담이력을 구분하여 고객에 맞는 인사말을 자동출력 할 수 있습니다.
사이트의 중요한 로그자료를 일반 상담직원에게 공개하지 않아야 할 경우 부관리자를 설정할 수 있습니다.
금칙어를 설정할 수 있어 금칙어가 포함된 경우 채팅이 이루어지지 않게 할 수 있습니다.
상담하는 접속자 중 회원 유ㆍ무를 구분하여 상담할 수 있습니다.
접속자가 대화요청할 경우 자동답변 설정이 가능합니다.

유입경로 및 검색어 분석 등의 통계자료를 통해 사이트 운영 및 마케팅에 활용할 수 있는 양질의 데이터를 제공 합니다.
유동 IP 사용자의 공유기 구분이 가능합니다.
광고유형별, 접속자별, 검색엔진별, 키워드별, 분석이 가능합니다.
쿠키차단 또는 보안설정 값을 높여서 접속한 경우도 IP를 확인할 수 있습니다.
현재 접속자의 접속경로 및 키워드, 이동경로를 실시간으로 확인할 수 있습니다.
검색어 및 검색엔진별 사이트 머문시간 및 클릭수의 상세분석자료를 제공합니다.
생성된 캠페인의 사이트 접속률의 상세분석자료를 제공합니다.
웹 사이트 구성에 활용할 수 있도록 방문자 PC 분석 자료를 제공합니다.
고객들의 동향을 비교 분석하여 비즈니스 목표를 달성할 수 있는 (*)KPI 리포트를 제공합니다.
가입현황, 구매현황을 웹사이트 회원들을 대상으로 분석하여 보여줍니다.
상품을 유입별 카테고리, 가격대별로 분석합니다.
사이트내에서 검색횟수가 많은 검색어와 검색 실패한 검색어 등 내부검색어를 분석합니다.
사용자가 분석하고 싶은 로그분석을 대쉬보드 형태로 제공합니다.
관리자가 자주 분석 하는 메뉴는 ‘자주가는메뉴’로 설정하여 편리하게 볼 수 있습니다.
조회한 일자에 대한 방문횟수 분석이 가능합니다.
전체 접속자에 대한 재방문주기 분석이 가능합니다.
접속자의 접속위치를 주요 페이지별로 분류, 접속자 목록에서 바로 확인할 수 있습니다.
(*) KPI란 ? 주요성과지표(KPI/Key Performance Indicator)는 비즈니스의 목표달성을 위한 성과측정지표를 말합니다.